Una mirada de cerca al mundo online, el libro condensa los factores esenciales que cada compañía inmersa en este tipo de economía debe tener en cuenta para convertir los clics en beneficios económicos. Analiza temas cruciales para comprender cómo y por qué se compra en línea: la forma en que utilizamos los carritos de compras, la importancia de las redes sociales y cómo los detallistas establecen confianza y credibilidad para sus tiendas web. También examina las semejanzas y diferencias del comportamiento del consumidor online y offline, y cómo será su conducta de compra en línea los próximos años.
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